Condiciones Generales de Venta

ENVÍO GRATUITO a partir de 250,00 € (sin IVA) de compra. Acumulable con descuentos anteriores. (Válido en Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, España, Portugal. Otros destinos: consultar). Peso máximo del paquete: 30 kg.

Ámbito de aplicación y proveedor

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a los contratos de venta celebrados en línea a través del sitio web www.minerauxdailleurs.com (en adelante, «nosotros») y sus clientes profesionales (en adelante, «usted»).

Celebración del contrato

De conformidad con las disposiciones del Código Civil francés relativas a la celebración de contratos en línea, el contrato se celebrará cuando haga clic en el botón que le permite confirmar su pedido, después de haber visualizado sus detalles, y en particular su precio total, y haber tenido la posibilidad de corregir cualquier error.

De este modo, usted reconocerá su obligación de pago.

Idioma

El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés.

Archivo

Los contratos celebrados en nuestro sitio web (datos relativos a su pedido y CGV vigentes el día de su pedido) se archivan durante un período de 10 años. Puede acceder a los contratos archivados solicitándolo por correo electrónico a info@minerauxdailleurs.com o por correo postal a:

Minéraux d'ailleurs, 2 ter avenue Gallouedec, 45400 Semoy, Francia.

Precios

• Los precios mostrados en nuestro sitio web profesional se entienden sin IVA.
• Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados.
• Importe mínimo del pedido: 100,00 € (sin IVA) (sin transporte).
• Otros gastos adicionales que puedan cargarse se indicarán antes de la celebración del contrato.

ENVÍO GRATUITO a partir de 250,00 € (sin IVA) de compra. Acumulable con descuentos anteriores. (Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, España, Portugal. Otros destinos: consultar). Peso máximo del paquete: 30 kg.

Entrega

Los productos a la venta en nuestro sitio web pueden entregarse en Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Polonia, España, Portugal, Lituania, Estonia, Suiza y Alemania. Para cualquier otro destino, consúltenos.

Los gastos de envío se facturan además de los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos se especifica durante el proceso de pedido.

El plazo de entrega es de 2 a 6 días hábiles para Francia metropolitana.

En caso de rotura en un paquete o palé, dispone de un plazo de 48 horas a partir de la fecha de recepción para presentar su reclamación. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones. Por favor, realice las reservas o verifique el paquete con el repartidor.

Dirección de devolución: Minéraux d'ailleurs, 2 ter avenue Gallouedec, 45400 Semoy, Francia.

Envío gratuito

ENVÍO GRATUITO a partir de 250,00 € (sin IVA) de compra (Francia, Bélgica, Luxemburgo, España, Portugal – otros destinos, consultar).

Modos de entrega:
Francia: Colissimo / Chronopost / Mondial Relay / Cocolis
Bélgica, Luxemburgo, España, Portugal: Mondial Relay
La elección del modo de envío gratuito recae en Minéraux d’ailleurs.

Plazos de expedición

• Pedidos realizados del viernes a las 10:00 al martes a las 9:00: expedición el miércoles / jueves a más tardar
• Pedidos realizados del martes a las 9:00 al jueves a las 10:00: expedición en D+1

Plazos de entrega de los transportistas (a título indicativo)

• Chronopost 18: D+1
• Colissimo: 48 a 72 h
• Mondial Relay: 3 a 4 días hábiles
• Cocolis / Palé: 4 a 7 días hábiles

Pago

Medios de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria
• PayPal

La entrega de la mercancía se realiza después de la recepción del pago.

En caso de factura impagada, se aplicarán gastos de cobro de 50,00 €, así como un tipo de interés del 3 % mensual. Estos gastos son exigibles a partir del primer recordatorio sin respuesta. Los gastos de procedimiento correrán a cargo del deudor.

Rotura de stock

En caso de indisponibilidad de uno o varios productos en su pedido, se le acreditará un vale válido por un año en su cuenta. No se realizará ningún reembolso ni envío posterior.

Reserva de propiedad

La transferencia de propiedad se produce únicamente después del pago total del precio.

Transferencia de riesgos

Los riesgos de deterioro o pérdida de la mercancía se transfieren en el momento en que usted toma posesión de ella, o cuando la mercancía es entregada a un transportista designado por usted.

En caso de rotura, dispone de 48 horas para presentar una reclamación. Por favor, realice las reservas necesarias con el transportista. Transcurrido este plazo, no se aceptará ninguna devolución.

Dirección de devolución: Minéraux d'ailleurs, 2 ter avenue Gallouedec, 45400 Semoy, Francia.

Condiciones de devolución

Dispone de un plazo legal de 15 días a partir de la fecha de compra para presentar una reclamación.

Antes de cualquier devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, por correo electrónico a info@minerauxdailleurs.com, o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

Las piedras vendidas en lotes (piedras rodadas, cantos rodados, puntas, etc.) solo pueden devolverse como lote completo.

Imágenes

Todas las fotos e imágenes publicadas en los sitios web de Minéraux d’ailleurs están protegidas por derechos de autor. Cualquier reproducción, modificación o uso sin autorización escrita está estrictamente prohibido.

Precauciones sobre la litoterapia

La información relativa a los beneficios de las piedras y minerales se proporciona a título informativo y en ningún caso constituye un tratamiento médico. La litoterapia se basa en prácticas tradicionales o esotéricas sin pruebas científicas reconocidas.

En caso de problemas de salud, consulte siempre a su médico y nunca suspenda su tratamiento médico. La litoterapia puede utilizarse como complemento de bienestar.